Il est possible que votre équipement Android soit équipé de DRM Widevine Level 1 (EN SAVOIR+), mais que le DRM ne soit pas intégré correctement sur votre smartphone / tablette. Dans ce cas, vous pouvez rencontrer des gels d’image, ou un décalage audio / vidéo sur myCANAL.

Par ailleurs, Pourquoi My canal fonctionne mal ?

Un problème qui arrive quand « l’équipement Android de l’utilisateur n’est pas totalement compatible avec Widevine Level 1, le plus haut niveau de sécurité de Google », explique Canal+.

Et, Pourquoi myCANAL EXE plante ?

Les 2 problèmes sont peut être liés. Vérifiez que Windows et votre carte graphique sont bien à jour (si ce n’est pas déjà fait), et de réinstaller l’application myCanal, et Chrome.

de plus, Pourquoi myCANAL est flou ?

Equipe CANAL

Sur myCANAL, la qualité d’image s’adapte à votre débit. Si la qualité d’image se dégrade, c’est que votre débit baisse ou que votre bande passante est saturée.

Comment réinitialiser myCANAL ?

Vous déconnecter de l’appli myCANAL sur tous vos équipements. Cliquer sur « mot de passe oublié ? » afin de le réinitialiser. Réinitialiser votre mot de passe via le lien qui vous a été envoyé par email. Vous reconnecter sur myCANAL avec votre nouveau mot de passe.

Quel navigateur pour myCANAL ?

Pour accéder aux services LIVE TV et « TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez », les navigateurs compatibles sont : Firefox (version supérieure à 1.4.997) à partir de Windows 8 et sous Mac OS X (version 10.9 et plus)

Comment changer de compte sur myCANAL ?

Pour modifier votre adresse mail liée à votre compte MyCANAL, il suffit d’aller dans votre espace client, puis dans la rubrique Compte et de cliquer sur Modifier mon identifiant. Vous entrez la nouvelle adresse que vous souhaitez utiliser puis une fois le changement effectué, vous recevrez un mail de confirmation.

Quel lecteur pour myCANAL ?

myCANAL est un service permettant d’accéder à l’ensemble des contenus proposés par CANAL sur tous vos écrans connectés PC/Mac, smartphone, tablette, (iOS, Android et Windows Phone), Apple TV, Android TV, Xbox et Chromecast.

Comment reinitialiser myCANAL ?

Vous déconnecter de l’appli myCANAL sur tous vos équipements. Cliquer sur « mot de passe oublié ? » afin de le réinitialiser. Réinitialiser votre mot de passe via le lien qui vous a été envoyé par email. Vous reconnecter sur myCANAL avec votre nouveau mot de passe.

Comment avoir myCANAL en HD ?

Pour profiter des chaînes en Full HD sur myCanal, vous devez remplir ces quelques conditions : Installer myCANAL 4.4.3 depuis le Google Play Store. Profiter d’un débit supérieur à 5 Mb/s. Regarder une chaîne LIVE diffusant en 1080p.

Quel débit pour myCANAL ?

Pour accéder au Site web myCANAL, vous devez disposer d’une connexion internet haut débit stable (1 Mbps minimum fortement recommandé).

Comment passer de HD en SD Canal Plus ?

Olivier – Equipe CANAL

Si vous êtes non éligible à la HD le menu de réglage vous proposera « automatique » ou « SD« . Dans le cas contraire, vous aurez également l’option « HD« . Si vous êtes, de base, sur une offre incluant 2 décodeur Orange, vous serez forcément en SD. Il faudra donc le régler manuellement.

Comment retrouver mon compte myCANAL ?

Vous devez commencer par vous déconnecter de MyCANAL sur tous vos supports (tablette, smartphone…). Cliquez ensuite sur « mot de passe oublié » afin de pouvoir le réinitialiser. Un lien va vous être envoyé par email pour pouvoir faire la démarche (l’envoi du mail peut prendre un peu de temps.

Comment recuperer un compte Canal Plus ?

contactez nous en appelant le 1057 (Service gratuit + prix d’un appel local depuis un poste fixe) ou via chat (à partir de la page principale du site) ou via Messenger. – Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe : Cliquez simplement sur mot de passe oublié.

Comment désinstaller myCANAL ?

Bonsoir, si vous parlez de l’application disponible dans le Windos Store, allez sur le bouton Windows à gauche, descendez dans les application/logiciels installés jusque myCanal, puis clique droit, et désinstaller.

Comment se connecter à myCANAL ?

Il vous suffit simplement de vous rendre sur le Store de votre Smartphone (Android ou Apple) et de télécharger l’application myCANAL. Pour vous connecter, utilisez les identifiants de votre ESPACE CLIENT.

Comment faire marcher myCANAL ?

Pour accéder à l’ensemble des contenus et des fonctionnalités de myCANAL disponibles avec votre abonnement, vous devez vous identifier à l’aide de votre compte CANAL+. Cet identifiant et mot de passe sont ceux que vous utilisez dans votre Espace Client ou sur les autre sites web CANAL+.

Comment utiliser myCANAL sur Android ?

Equipe CANAL

1. Rendez-vous sur le Play Store de votre device Android TV.
2. Recherchez et installez l’application myCANAL .
3. Lancez l’application myCANAL et rendez-vous dans « se connecter » puis renseignez votre email et mot de passe myCANAL .

Comment se deconnecter de l’application myCANAL ?

Sur l’application, il faut que vous alliez sur Mon Compte puis Déconnexion. L’icone vous ne vous déconnecte pas, il permet de changer de profil.

Comment changer de compte myCANAL Afrique ?

myCANAL Afrique est un service gratuit, inclus dans votre abonnement CANAL+. Cliquez ensuite sur le lien « modifier » pour changer votre mot de passe. Retrouvez vos émissions, films et séries, suivez les grands matchs en direct où que vous soyez .

Comment changer les codes Canal Plus ?

Sur le site, rendez-vous dans la rubrique MON COMPTE/GERER MON ABONNEMENT/MON COMPTE CANAL . Cliquez ensuite sur le lien « modifier » pour changer votre mot de passe.

Comment avoir accès à myCANAL ?

Pour accéder à l’ensemble des contenus et des fonctionnalités de myCANAL disponibles avec votre abonnement, vous devez vous identifier à l’aide de votre compte CANAL+. Cet identifiant et mot de passe sont ceux que vous utilisez dans votre Espace Client ou sur les autre sites web CANAL+.

Comment projeter myCANAL sur TV ?

gerarmanvuca

1. Ouvrir My Canal (par l’intermédiaire de votre compte dans Google Chrome)
2. Lancer la chaine désirée sur votre PC.
3. Cliquer sur les 3 points verticaux (en haut à droite de Google Chrome)
4. Choisir caster (votre clé chromecast avec son numéro devrait apparaître)
5. Cliquer dessus.