Quand TF1 4K ?
TF1 4K refait son apparition sur la Freebox, pour la di...
Quel matériel renvoyer après résiliation à Free ?
Par ailleurs, Comment renvoyer sa Freebox gratuitement ?
Procédure à suivre pour renvoyer gratuitement sa Freebox. Il faut appeler ce numéro le 08 92 13 51 61 (le numéro est surtaxé à 15cts d’euros la minute.) Une fois que vous avez le conseiller (ou la conseillère) en ligne demandez-lui d’avoir une étiquette de retour UPS ou Kiala pour retourner votre matériel.
Et, Comment emballer sa Freebox ?
Pour restituer sa Freebox, l’abonné devra simplement emballer l’intégralité de ses équipements dans un carton.
de plus, Comment savoir si Free a bien reçu le matériel ?
si tu as renvoyé le matériel depuis + de 3 semaines, tu peux les appeler pour confirmer qu‘ils ont bien la trace du matériel. tu as reçu un courrier automatique, le colis ne devait pas encore être scanné chez eux. un conseiller au 3244 te confirmera que tout est bien en ordre.
Quel carton pour renvoyer Freebox ?
L’abonné Freebox Mini 4K n’a cependant que deux cartons à placer dans le colis à envoyer. Il s’agit du carton de la box et celui du décodeur TV avec leurs accessoires respectifs. Le délai pour le retour du matériel est de 15 jours suite à la prise d’effet de la résiliation.
Si vous voulez raccorder votre Freebox à votre ordinateur en Ethernet, il vous suffit de les relier en branchant le câble Ethernet sur l’un des 4 ports qui figurent au dos de votre box. Puis de brancher son autre extrémité sur le port Ethernet de l’ordinateur.
Reliez l’une des extrémités du câble HDMI fourni au port N de votre Freebox et branchez l’autre extrémité de ce même câble au port HDMI de votre télévision. Connectez le câble téléphonique au port A de votre Freebox. Branchez ensuite le bloc à la prise téléphonique murale de votre habitation.
– En vous rendant dans un bureau de poste. Vous pouvez trouver le bureau le plus proche de chez vous en cliquant sur ici. – En demandant au service postal de venir récupérer votre colis directement dans votre boîte aux lettres. Rendez-vous sur l’interface en ligne dédié à cet effet.
Le retour du matériel se fait par Chronopost ou Colissimo, et vous devrez déposer le colis dans un bureau de poste ou un point relais Pickup. Vous pouvez retourner le matériel à SFR Gratuitement.
La même que celle indiquée pour votre lettre de résiliation, à savoir : Publidispatch – 6 rue Désir Prévost – La Grande Brèche, 91 070 Bondoufle. La mention « Service client Free » est à préciser pour que votre courrier arrive au bon service.
1 – Appelez le 32 44 pour obtenir le bon de retour
Ce dernier vous transmettra alors un mail contenant toutes les instructions pour restituer vos équipements, ainsi que l’étiquette à imprimer pour l’apposer sur votre colis de retour. Vous pourrez aussi retrouver ce bon dans votre espace client Free.
La même que celle indiquée pour votre lettre de résiliation, à savoir : Publidispatch – 6 rue Désir Prévost – La Grande Brèche, 91 070 Bondoufle. La mention « Service client Free » est à préciser pour que votre courrier arrive au bon service.
Brancher le câble Ethernet
Insérez une extrémité du câble Ethernet sur l’un des ports Ethernet (numéroté de 1 à 4) de la Livebox. L’autre extrémité doit être raccordée au port Ethernet de votre PC.
1 – Allumer votre TV et placer la Freebox Pop à proximité. 3 – Relier le câble HDMI à votre TV. 5 – Branchez la prise secteur de votre Freebox. Si le boîtier Player est à côté de la Pop, connectez-les avec le câble Ethernet fourni.
Le Pack livré comprend un cordon Ethernet. Il suffit de relier un bout sur le Server, sur l’un des 4 ports – au choix – du Switch Ethernet à l’arrière de la Freebox .. puis de relier l’autre bout du cordon sur le Player sur le Port C, dédié justement à la liaison directe Player / Server.
Le guide d’installation de la Freebox Revolution
La première étape consiste à relier la Freebox à la prise murale grâce au câble noir DSL (RJ11 + Filtre), tout comme lors de l’installation de la Freebox Mini 4K. branchez ensuite la prise modem (filtre DSL) sur la prise téléphonique murale que vous avez choisie.
Sans le raccordement à la prise du téléphone , la Freebox ne peut communiquer avec les équipements Free .
Connectez le câble secteur sur l’un des deux boîtiers puis branchez l’autre extrémité de ce câble sur une prise électrique murale (ou mieux, sur une multiprise branchée au secteur). Après avoir clignoté quelques secondes, la diode s’allume en rouge. Répétez la même opération avec le second Free-Plug.
1 – Appelez le 32 44 pour obtenir le bon de retour
Ce dernier vous transmettra alors un mail contenant toutes les instructions pour restituer vos équipements, ainsi que l’étiquette à imprimer pour l’apposer sur votre colis de retour. Vous pourrez aussi retrouver ce bon dans votre espace client Free.
Connecte-toi à ton compte, retrouve tes commandes, Génère et imprime l’étiquette de retour, colle-la sur le colis.
Appuie sur « J’ai un problème » dans ta conversation avec le vendeur dans les 2 jours suivant la livraison de l’article. Envoie une preuve au vendeur.
La liste des adresses de Résiliation :
Votre étiquette est disponible sur votre Espace Client SFR pendant une durée d’un mois à compter de votre demande de résiliation.
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Pour télécharger votre étiquette :
Le Service Home by SFR peut être interrompu à tout moment, avec un préavis d’un mois, en envoyant une lettre en recommandé au Service Clients Home by SFR, à cette adresse : TSA 90420 – 92919 La Défense Cedex.
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