On ne peut pas saisir le médiateur par téléphone mais il est possible de le contacter afin d’obtenir des informations ou précisions. Pour ce faire, il faut appeler le service Energie-Info au numéro vert 0

Je viens, par la présente, contester le montant de votre facture n° (préciser) du (préciser la date), correspondant à (préciser). En effet, (description de votre cas particulier). Dans ces conditions, je vous serais très reconnaissant

Il n’existe pas de date maximale pour contester une facture mais il est préférable de le faire dans un délai raisonnable et le plus rapidement possible. Les tribunaux indiquent comme délai raisonnable une période de