Qui contacter en cas de litige ?

Faire appel aux médiateurs de la consommation La médiation est un mode de résolution amiable des litiges, gratuit et confidentiel. … Avant de saisir un médiateur, il faut impérativement avoir contacté au préalable le professionnel

Comment envoyer un mail de réclamation à Free ?

Ainsi, il n’existe pas d’adresse pour contacter Free Mobile par mail. Cependant, vous pouvez contacter Free par mail pour signaler un incident de sécurité. Dans ce cas, deux adresses Free sont mises à votre disposition

Quand saisir le médiateur ?

Le consommateur peut saisir le médiateur dans un délai maximum d’1 an à partir de la date de sa réclamation écrite au professionnel. Un litige ne peut pas être examiné par le médiateur s’il a

Comment se faire rembourser par Free Mobile ?

Si votre téléphone n’a pas encore été expédié, vous pouvez simplement demander l’annulation de votre commande depuis votre Espace Abonné, rubrique Mes commandes > Commandes mobiles (le remboursement des frais déjà engagés aura lieu dans