Voici les étapes à suivre : Rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone , Faites défiler la liste des paramètres et cliquez sur « Système », puis « paramètres avancés », Cliquez sur « options de réinitialisation » puis sur « effacer

Allez dans « Paramètres » puis « À propos du téléphone« . Touchez « Réinitialiser » puis « Réinitialiser toutes les données« . Voilà ! Confirmez le Hard Reset en choisissant « Réinitialiser » puis

Pour cela il faut : Éteindre votre smartphone Android , puis le rallumer en maintenant appuyer Volume Haut + Home + Power ou Volume Haut + Power en fonction du constructeur. Choisir Wipe data/Factory reset,

Naviguez à l’aide de la touche de volume pour faire défiler le menu vers le haut et vers le bas et du bouton d’alimentation pour sélectionner une option. Passez en mode recovery, puis Effacez les