La section Aide sur le site Uber peut vous aider, vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées à notre service client. Vous pouvez aussi accéder à cette section directement depuis votre application, dans la barre de navigation à gauche.

Par ailleurs, Comment prendre RDV avec Uber Eat ?

Assistance en personne

Pour vérifier la disponibilité des agents, rendez-vous dans la section Aide de l’application, puis sélectionnez Planifier un rendez-vous en personne, choisissez l’intitulé qui correspond à votre problème et appuyez sur Planifier un rendez-vous si vous avez besoin d’aide.

Et, Comment envoyer un mail à Uber ?

Fonctionnement

1. Commandez votre course. Appuyez pour ouvrir l’application et commandez une course comme vous le faites habituellement.
2. Appuyez sur le champ Des instructions ? Sélectionnez un message préenregistré ou rédigez-en-un.
3. Appuyez sur Envoyer .

de plus, Comment envoyer un message à Uber ?

Vous avez la possibilité d’envoyer un courriel sur support@uber.com ou encore de vous connecter via Facebook ainsi que Twitter pour chatter avec un conseiller. Si vous souhaitez devenir chauffeur Uber sachez que vous pouvez remplir le formulaire dédié sur le site uber.com.

Comment activer compte Uber Eats ?

Vous recevrez un SMS et un e-mail d’Uber vous informant de l’activation de votre compte. – Rendez-vous sur la page de votre profil sur partners.uber.com et vous verrez les étapes restantes pour activer votre compte. – Assurez-vous que tous les documents requis ont été mis en ligne sur votre profil.

Comment se faire rembourser sa commande Uber Eats ?

Vous pouvez parfaitement demander de vous faire rembourser par Uber Eats en présentant un justificatif valable. Pour les commandes incomplètes, c’est-à-dire avec un plat non reçu, vous êtes dans le droit de demander un remboursement. De même pour les plats incorrects.

Comment contacter Uber en cas de problème ?

* Le service client de uber est joignable directement. Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.

Comment contacter Uber pour un remboursement ?

La particularité d‘Uber est que toutes les réclamations des clients doivent se faire soit via l’application, soit via leur site en ligne. Il n’est donc pas possible de joindre le service client d‘Uber par téléphone autrement qu’en cas d‘urgence au 118 707.

Comment activer l’application über Driver ?

Touchez l’icône des préférences en bas à droite de l’écran Planificateur de course. 3. Assurez-vous que la mention ACTIVÉ s’affiche sous Livraisons. Si vous voyez la mention DÉSACTIVÉ, touchez Livraisons pour activer ces demandes.

Comment mettre en ligne mon sac über ?

Afin de pouvoir être validé, votre sac de livraison doit impérativement être isotherme et de dimension minimale 35cm (L) x 35cm (l) x 30cm (h).
…
1) Avoir mis en ligne et validé les documents suivants :

1. Une preuve de l’existence de votre entreprise.
2. Une photo de profil.
3. Une pièce d’identité en cours de validité

Comment se passe le paiement über ?

Le règlement par carte bancaire reste le moyen de paiement par excellence. Super simple, vous n’avez qu’à enregistrer votre carte dans l’appli. Rendez-vous à la section « Paiement » et sélectionnez « Ajouter un moyen de paiement ».

Comment se faire rembourser sa course über ?

Lorsqu’un client vous demande de commander et de payer en son nom et que vous utilisez votre propre moyen de paiement pour le faire, votre client vous rembourse directement. Pour obtenir le remboursement, vous devez fournir une image nette du reçu détaillé émis par le commerçant.

Pourquoi tout est indisponible sur über Eats ?

En cas de forte demande, il est possible que certains marchands apparaissent comme étant indisponibles dans votre zone. Cette décision est prise par Uber ou par le marchand lui-même afin d’éviter les annulations de commande ou un allongement des délais de livraison.

Comment se faire rembourser par Uber ?

Lorsqu’un client vous demande de commander et de payer en son nom et que vous utilisez votre propre moyen de paiement pour le faire, votre client vous rembourse directement. Pour obtenir le remboursement, vous devez fournir une image nette du reçu détaillé émis par le commerçant.

Comment se faire rembourser sur Ubereat ?

Vous pouvez parfaitement demander de vous faire rembourser par Uber Eats en présentant un justificatif valable. Pour les commandes incomplètes, c’est-à-dire avec un plat non reçu, vous êtes dans le droit de demander un remboursement. De même pour les plats incorrects.

Comment marche l’application Uber Driver ?

Une fois l’appli ouverte, indiquez votre lieu de départ, votre destination et la gamme de véhicule souhaitée afin de commander une course. Votre demande sera aussitôt envoyée aux chauffeurs situés à proximité. Dès que l’un d’eux l’accepte, Uber vous donnera une estimation de son heure de passage.

Comment ça marche l’application Uber ?

Utilisation de l’ application Uber

1. Créez un compte. Vous n’avez besoin que d’une adresse e-mail et d’un numéro de téléphone. …
2. Saisissez votre destination. …
3. Retrouvez votre chauffeur. …
4. Vérifiez les détails de la course. …
5. Détendez-vous. …
6. Notez votre course.

Comment fonctionne l’application Uber Driver ?

Saisissez votre destination.

Ouvrez l’application et saisissez votre destination dans le champ Où allez-vous ? Appuyez sur Confirmer pour valider votre lieu de prise en charge, puis appuyez à nouveau sur ce bouton pour trouver un chauffeur à proximité.

Comment avoir le sac Uber ?

Vous pouvez acheter un sac Uber Eats neuf sur la plateforme dédiée, un sac Uber Eats d’occasion sur les plateformes habituelles ou votre propre sac sans logo. Pour activer votre compte, Uber Eats va vous demander une photo de votre sac isotherme.

Quel document pour Uber ?

Rappel : les documents à avoir sur votre compte pour pouvoir passer en ligne

• Pièce d’identité en cours de validité : carte d’identité, passeport, titre de séjour.
• Permis de conduire*
• Carte VTC *, face avant et face arrière (exemple de face avant, exemple de face arrière)

Quel statut pour Uber Eats ?

Quel statut choisir pour être coursier Uber eats ? Pour exercer votre activité de livreur indépendant avec Uber eats, vous aurez besoin d’un numéro SIREN. Le statut privilégié par la plateforme est la micro-entreprise. Simple à mettre en place, il est idéal pour une activité secondaire ou pour tester un projet.

Pourquoi je n’arrive pas à payer sur Uber Eats ?

– « Votre moyen de paiement n’est pas valide. … Mettez à jour votre moyen de paiement ou ajoutez-en un nouveau dans la section « Paiement » du menu de l’application si votre moyen de paiement a été refusé pour l’une des raisons ci-dessous : – Le numéro de carte saisi est incorrect. – La carte de crédit/débit a expiré.

Comment payer en liquide sur Uber ?

Est-il possible de payer des courses avec Uber en espèces ? Oui, vous pouvez payer en espèces. Avant de commander une course, accédez à la section Paiement de l’application et sélectionnez Espèces. À la fin de la course, payez directement votre chauffeur en espèces.

Quelles sont les moyens de Paiement ?

Les différents moyens de paiement et modes de paiement

• L’évolution de l’utilisation des moyens de paiement en France et en Europe.
• Les opérations en espèces (règlements, versements, retraits)
• Le chèque.
• Les cartes bancaires.
• Le virement bancaire comme moyen de paiement .
• Les autorisations de prélèvement.