Pourquoi Free continue-t-il de prélever après résiliation ?
Ah, les mystères des prélèvements après résiliation avec Free ! C’est un peu comme le pain qui disparaît mystérieusement de la table sans qu’on sache qui en est le coupable. Mais pas de panique, on va élucider ce petit casse-tête ensemble !
Alors, pourquoi diable Free continue-t-il de prélever même après que tu aies résilié ton abonnement ? Eh bien, selon l’article L. 121-12 du Code de la consommation, il est bien stipulé qu’il est interdit d’exiger un paiement sans fournir le service correspondant…ce qui semble être un concept étranger pour certaines personnes chez Free.
Savais-tu que tu n’es pas seul dans cette galère des prélèvements post-résiliation ? Beaucoup de gens se retrouvent confrontés à ce problème et cherchent désespérément une solution.
Maintenant, comment te sortir de ce guêpier?🐝 Eh bien, première chose à faire : vérifie ton espace abonné sur mobile.free.fr pour voir si tout est en ordre. Il se peut qu’il y ait juste un petit souci technique à rectifier.
Un autre conseil utile : contacte directement l’opérateur pour clarifier la situation. Parfois, un simple coup de fil peut régler les choses plus rapidement que tu ne le penses.
Tiens bon, courage ! Et si tu veux découvrir d’autres astuces et infos croustillantes sur ce sujet passionnant (ou exaspérant), continue ta lecture avec les prochaines sections. Qui sait quelles péripéties nous réserve la suite ! 🚀
Que dit la loi sur les prélèvements après résiliation ?
Alors, que dit vraiment la loi sur ces fameux prélèvements qui persistent après avoir résilié ton abonnement chez Free ? Eh bien, selon l’article L. 121-12 du Code de la consommation, il est clair comme de l’eau de roche : aucun opérateur ne peut exiger un paiement sans que tu aies réellement demandé le service correspondant. C’est un peu comme si ton voisin venait te réclamer de l’argent pour des pizzas alors que tu n’en as jamais commandé !
Maintenant, pour agir contre ces prélèvements indus et injustes, tu ne dois pas rester les bras croisés en regardant ton compte bancaire se vider comme par magie. Tu as tout à fait le droit de te faire rembourser dans ce genre de situation. La loi t’accorde un délai d’un an à compter du prélèvement injustifié pour agir (article L. 34-2 alinéa 1 du Code des postes et communications électroniques). Alors, lâche-toi ! Fais entendre ta voix et réclame ce qui t’appartient légitimement.
Quant à la résiliation en elle-même, c’est une belle fin au contrat qui te liait à ton fournisseur. Une fois que tu as envoyé ta lettre ou fait ta notification par carrier pigeon pour annoncer ta résiliation (j’exagère à peine), le prestataire n’a plus rien à te demander. Imagine-toi dans une relation amoureuse où une fois que c’est fini, il est illégal d’envoyer une facture pour les “services rendus” !
N’oublie pas : si malgré tout ça, Free persiste dans ses prélèvements tel un disque rayé (et vraiment rayant), vérifie attentivement tes droits et les clauses contractuelles prévues dans leurs Conditions Générales de Vente. Et n’hésite pas à contacter les autorités compétentes pour mettre fin à cette mascarade financière.
Comment contester un prélèvement abusif de Free ?
Si Free persiste à te prélever après la résiliation de ton contrat, il est important de contester ces prélèvements injustifiés. Tu as le droit de demander le remboursement des sommes prélevées abusivement. En cas de refus de Free, tu as plusieurs recours possibles. Tout d’abord, tu peux contacter directement ta banque pour contester l’opération de paiement non autorisée en vertu de l’article L. 113-18 du Code monétaire et financier.
La banque devra alors te rembourser immédiatement et rétablir ton compte dans l’état où il aurait été sans ce prélèvement indu, y compris les éventuels agios causés par ce paiement non autorisé (article L. 133-24 du Code monétaire et financier). Tu disposes d’un délai légal de treize mois à compter du prélèvement contesté pour effectuer cette démarche auprès de ta banque.
Procédure :
- Contacte directement ta banque pour contester le prélèvement non autorisé.
- La banque doit te rembourser immédiatement et annuler le paiement.
- Tu as un délai d’un an pour agir selon la loi en cas de prélèvements injustifiés.
En cas de persistance des prélèvements abusifs malgré tes démarches, tu peux utiliser Litige.fr pour envoyer une Mise en Cause gratuite à Free via internet. Grâce à ces actions, tu pourras faire valoir tes droits et obtenir le remboursement des sommes prélevées indûment par Free.
N’oublie pas que toute société, même si elle s’appelle “Free”, ne peut pas faire preuve d’autant d’indépendance financière avec ton argent sans une base légale solide. Alors, n’hésite pas à revendiquer tes droits et dire stop aux excès financiers ! 🛑
Solutions pour arrêter les prélèvements après résiliation chez Free
Si Free continue à te prélever après la résiliation de ton contrat, tu dois les informer de ces prélèvements injustifiés et demander un remboursement. Pour ce faire, Litige.fr te permet d’envoyer gratuitement une Mise en Cause à ton opérateur via internet. En cas de refus de la part de Free, plusieurs options s’offrent à toi :
- Contacter ta banque : Tu as le droit de contester les prélèvements auprès de ta banque dans un délai maximum de 8 semaines après le débit en compte pour demander le remboursement des montants prélevés injustement.
- Contacte directement Free : Envoie une lettre recommandée avec avis de réception à Free pour demander l’arrêt des prélèvements abusifs. Assure-toi d’inclure les lettres de révocation du mandat de prélèvement et de résiliation du contrat pour bien clarifier ta demande.
Même si l’épineuse situation des prélèvements post-résiliation peut sembler être un vrai casse-tête, il est essentiel que tu fasses valoir tes droits et que tu n’hésites pas à t’adresser aux autorités compétentes si nécessaire. Les opérateurs ne peuvent pas agir comme des magiciens et faire disparaître ton argent sans fondement légal ! Alors, montre-leur que tu n’es pas là pour jouer aux tours financiers et défends vaillamment tes intérêts.
- Free peut continuer à prélever après résiliation en violation de la loi.
- Vérifie ton espace abonné sur mobile.free.fr pour régler les problèmes techniques éventuels.
- Contacte directement l’opérateur pour clarifier la situation et trouver une solution.
- La loi (article L. 121-12 du Code de la consommation) interdit les prélèvements sans service correspondant.
- Tu as le droit de te faire rembourser dans un délai d’un an en cas de prélèvement injustifié (article L. 34-2 du Code des postes et com.).
