La garantie commericale est une garantie que certains consommateurs peuvent contracter lorsqu’ils achètent leur appareil électronique. Il s’agit alors d’un contrat entre le vendeur et l’acheteur qui permet soit de rembourser le prix d’achat du bien, de remplacer le bien ou encore de réparer le bien.

Par ailleurs, Comment faire fonctionner la garantie ?

La garantie commerciale vous permet de vous faire rembourser, de remplacer ou de réparer un produit acheté (appareil électroménager, voiture, fauteuil…). Elle peut être proposée librement par le vendeur ou le fabricant. Elle peut être gratuite ou payante.

Et, Quelle est la durée de garantie d’un smartphone ?

En France, elle est valable pendant 2 ans, et si le problème se manifeste dans les 6 mois après l’achat, le consommateur n’a pas à prouver que la panne vient d’un défaut qui existait dès avant la vente du produit. Une fois les 2 ans écoulés, la garantie légale expire.

de plus, Quelle est la garantie d’un smartphone ?

Pour prévenir les incidents regrettables, il convient de se ménager une botte secrète : la garantie. Depuis mars 2016, en vertu de la loi Hamon, les consommateurs français disposent pour une durée de 2 ans, d’une garantie légale entrant en jeu en cas de défaut de conformité.

Comment fonctionne une garantie ?

Le professionnel (vendeur ou fabricant) est libre de proposer ou non une garantie commerciale. … En vertu de la garantie commerciale, le professionnel s’engage à réparer l’appareil en cas de panne pendant la période couverte par la garantie. La garantie peut ne couvrir que les pièces et non la main d’œuvre.

Comment faire marcher la garantie d’une voiture ?

Les démarches pour bénéficier de la garantie constructeur sont relativement simples. Une simple déclaration au fabricant suffit à demander la réparation ou le remboursement du véhicule. Le propriétaire doit produire le justificatif d’achat daté et original (bon de livraison, ticket de caisse, facture…)

Quand marche la garantie ?

L’action en garantie de conformité se prescrit par 2 ans à compter de la délivrance du bien. Les biens achetés après le 18 Mars 2016 bénéficient d’une présomption d’antériorité des défauts de conformité pendant l2 ans, à l’exception des biens d’occasion dont le délai est de 6 mois.

Comment faire valoir la garantie d’un produit ?

Après avoir vérifié que le produit présente réellement un défaut de conformité et que le délai pour invoquer la garantie légale de conformité court toujours, l’acheteur doit retourner l’objet au vendeur muni des preuves d’achat et de commande (ticket de caisse, bon de commande…).

Quelle est la garantie d’un téléphone Samsung ?

La garantie constructeur Samsung. 24 mois pièces et main d’œuvre en atelier y compris pour la batterie et les accessoires.

Comment savoir depuis quand j’ai mon téléphone ?

Commencez par vous rendre dans le Google Play Store puis cliquez sur le bouton Paramètres en haut à droite de la page. Descendez ensuite jusqu’à Mes appareils. Dans la colonne Enregistrement vous verrez alors la date à laquelle votre téléphone Android a été enregistré sur votre compte Google.

C’est quoi la garantie légale ?

La garantie légale est une protection minimale pour les consommateurs, prévue dans la loi. Elle est applicable automatiquement à l’achat d’un bien. … Elle protège aussi le consommateur contre les défauts cachés.

Quelle est la durée de garantie ?

Le délai dont vous disposez pour demander l’application de la garantie légale de conformité est de 2 ans pour les biens neufs. Concrètement, les défauts qui apparaissent dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de sa délivrance, sauf preuve du contraire.

Comment faire marcher la garantie TV ?

Voici expliqué dans quels cas et comment faire jouer la garantie légale de conformité.

1. Vérifiez que la garantie s’applique. Vérifiez qu’il s’agit de défaut de conformité …
2. Demandez réparation ou remplacement. Réunissez les preuves d’achat et de commande. …
3. Attendez la réponse du vendeur.

Comment fonctionne la garantie d’une voiture ?

La garantie constructeur légale couvre absolument toutes les pièces d’une voiture (en dehors des pièces dites d’usure). Elle concerne donc une panne mécanique, une panne électrique ou encore une panne électronique. … En revanche, les pièces d’usage comme les pneus ou les filtres sont exclues de la garantie constructeur.

Quelle est la garantie d’un véhicule d’occasion ?

Après l’achat, en cas de pannes anormales

La garantie commerciale, dite du constructeur couvre certains défauts et pièces défectueuses durant une période limitée (6 mois, un an). L’étendue de cette garantie figure sur le bon de commande (consultez la fiche pratique sur les garanties).

Comment faire jouer la garantie ?

217-15 du code de la consommation) : la garantie commerciale doit faire l’objet d’un contrat écrit, dont un exemplaire est remis à l’acheteur. le contrat doit préciser le contenu de la garantie, les modalités de sa mise en œuvre, son prix, sa durée, son étendue territoriale ainsi que le nom et l’adresse du garant.

Quel délai pour une réparation sous garantie ?

Le vendeur doit réparer ou remplacer le produit dans un délai de 1 mois à compter de la réclamation. A défaut, l’acheteur peut se faire rembourser. Lorsque le SAV du vendeur prend en charge la mise en oeuvre de la garantie, il doit veiller à respecter les délais.

Quand démarre la garantie ?

La garantie légale débute le jour où vous prenez possession de votre achat. Si vous entrez dans un magasin et en ressortez avec un achat, la garantie débute à ce moment-là. Si vous achetez un produit qui vous est livré plus tard, la période de garantie commence le jour de la livraison.

Comment faire valoir la garantie légale ?

Le délai dont vous disposez pour demander l’application de la garantie légale de conformité est de 2 ans pour les biens neufs. Concrètement, les défauts qui apparaissent dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de sa délivrance, sauf preuve du contraire.

Comment calculer une extension de garantie ?

En effet, il faut compter 10 à 20% du prix initial de l’appareil, ce qui n’est pas rien. Par exemple, pour une machine à laver au prix de 479 euros, l’extension de garantie se monte à 15% du prix, soit près de 72 euros. Et plus le prix de l’appareil est élevé, plus le prix de la garantie augmentera en conséquence.

Qui assure la garantie ?

Le vendeur professionnel est responsable vis-à-vis du consommateur des défauts de conformité du bien existant au moment de la vente. L’action en garantie de conformité peut être entreprise dans un délai de 2 ans à compter de l’achat du bien.

Comment faire marcher la garantie Samsung ?

Au titre de la Garantie, Samsung garantit ses produits contre tout défaut de pièces et de fabrication. En conséquence, Samsung procèdera gratuitement à la réparation ou au remplacement du produit défectueux, et le cas échéant, à son remboursement.

Quelle garantie pour un smartphone ?

La garantie légale de 2 ans s’appliquent à tous les composants de votre téléphone. Pas d‘exception concernant la batterie, l’écran ou un bouton fatigué. Il n’est pas rare de voir les constructeurs tenter de réduire la durée de la garantie légale à 1 an seulement, ou à ajouter des clauses restrictives.

Comment faire fonctionner la garantie constructeur ?

Les démarches pour bénéficier de la garantie constructeur sont relativement simples. Une simple déclaration au fabricant suffit à demander la réparation ou le remboursement du véhicule. Le propriétaire doit produire le justificatif d’achat daté et original (bon de livraison, ticket de caisse, facture…)